Thermenwartung Wien – Service für Gasthermen & Brennwertgeräte

Was wir bei einer Thermenwartung machen

• Sichtprüfung der Therme, Dichtungsprüfung gasseitig (außerhalb Dichtheitsprüfung)
• Brennerreinigung und Prüfung der Zündelektroden
• Reinigung Wärmetauscher (je nach Zustand nass oder trocken)
• Kontrolle und ggf. Nachfüllen des Ausdehnungsgefäßes
• Überprüfung der Sicherheitseinrichtungen (Druckschalter, STB, Ionisationsstrom)
• Abgasmessung und Einstellung der Verbrennungswerte
• Funktionskontrolle Warmwasserbereitung, Zirkulation, Regelung
• Schriftliches Wartungsprotokoll für Garantie und Hausverwaltung

Warum sich die Wartung rechnet

Eine ungewartete Therme verliert jedes Jahr rund 2–5 % Wirkungsgrad durch Brennerverschmutzung und Wärmetauscher-Ablagerungen. Über fünf Jahre summiert sich das auf 10–20 % Mehrverbrauch – bei einer Wiener Wohnung mit 1.400 m³ Gas/Jahr sind das leicht 150–300 € im Jahr. Die Wartung amortisiert sich also meist im ersten Jahr und verlängert zusätzlich die Lebensdauer der Anlage.

Fehlercodes – wann ist die Therme reif für Wartung?

Moderne Thermen zeigen Fehlercodes an, die Aufschluss über Wartungsbedarf geben. Ein paar häufige Beispiele aus unserem Alltag:

• Vaillant F.22 → Wasserdruck zu niedrig. Anlage nachfüllen, Ursache prüfen (Leck?).
• Viessmann A2 → Flammenüberwachung gestört. Elektrodentausch & Brennerreinigung fällig.
• Junkers E9 → Wärmetauscher heißlauf. Pumpe prüfen, Wärmetauscher reinigen.
• Bosch 286 → Abgassensor defekt oder LAS-Schacht teilverstopft. Rauchfangkehrer-Abstimmung.
• Wolf FC20 → Gebläsefehler. Gebläse reinigen oder tauschen.

Jahreswartung in 1110 Simmering · Oktober 2025, 12 Jahre alte Vaillant ecoTEC

Der Kunde hatte die letzte Wartung vor über drei Jahren machen lassen und zuletzt Geräusche beim Brennerstart bemerkt. Wir reinigten den Brenner, tauschten die Zündelektroden und den Ionisationsstift, prüften den Wärmetauscher und stellten die Verbrennung neu ein. Die Abgasmessung bestätigte: das Gerät ist noch gut für weitere 5–7 Jahre.

Ergebnis: Nach 12 Monaten Pause lief die Anlage wieder ruhig, Gasverbrauch sank um 11 %.

Wartung bei Hausverwaltungen und Großobjekten

Für Hausverwaltungen führen wir die Wartung aller Wohnungs-Thermen in einem Objekt gebündelt durch. Das spart Anfahrtskosten und garantiert einheitliche Dokumentation. Ablauf: Terminankündigung per Aushang + Infozettel im Briefkasten 2 Wochen vor Wartung, Durchführung innerhalb von 2–3 Tagen, Sammelprotokoll an die Verwaltung, Einzelprotokolle pro Wohnung. Gerne gehen wir auch als Subunternehmer in bestehende Rahmenverträge.

Ablauf einer Wartung – Schritt für Schritt

Damit Sie wissen, was Sie bei uns erwartet, hier der typische Ablauf einer Jahreswartung an einer Kombitherme in einer Wiener Wohnung. Wir planen pro Gerät 60 bis 90 Minuten ein – länger bei älteren Modellen oder wenn mehrere Jahre keine Wartung erfolgt ist.

• Schritt 1 – Anamnese: Fragen an den Kunden zu Geräuschen, Fehlercodes, Warmwasser-Temperatur, Heizleistung, Druckverlust. Wir wollen die Geschichte der Anlage kennen.
• Schritt 2 – Datenerfassung: Seriennummer, Baujahr, Typ, letzter Wartungszeitpunkt, aktueller Betriebsdruck, aktuelle Vorlauftemperatur werden im Protokoll erfasst.
• Schritt 3 – Gerät außer Betrieb nehmen: Gas absperren, elektrisch freischalten, Kondenswasser ablassen, Wärmetauscher drucklos schalten.
• Schritt 4 – Demontage der Verkleidung, Sichtprüfung auf Korrosion, Rußspuren, Kondensat-Rückstände, Schmutz am Gebläse.
• Schritt 5 – Brennerzug ausbauen, Brennerstäbe und Mischkammer reinigen, Zündelektroden und Ionisationsstift prüfen bzw. tauschen.
• Schritt 6 – Wärmetauscher prüfen: bei Brennwertgeräten Lamellen mit weicher Bürste reinigen, bei starker Verschmutzung nass spülen mit Spezialreiniger.
• Schritt 7 – Siphon und Kondensatablauf reinigen (häufigste Ursache für Fehlerabschaltung bei Brennwertgeräten).
• Schritt 8 – Ausdehnungsgefäß kontrollieren: Vordruck messen, ggf. Stickstoff nachfüllen. Bei defekter Membran Tausch empfehlen.
• Schritt 9 – Wiederzusammenbau, Dichtheitsprüfung Gasseite mit Lecksuchspray, Druckaufbau heizseitig, Entlüftung.
• Schritt 10 – Inbetriebnahme, Abgasmessung mit kalibriertem Messgerät, Einstellung CO₂/O₂ und Gas-Luft-Verhältnis.
• Schritt 11 – Prüfung der Heizkennlinie, Warmwasser-Solltemperatur, Zirkulationszeiten, Nachtabsenkung.
• Schritt 12 – Schriftliches Wartungsprotokoll mit allen Messwerten, Empfehlungen und Unterschrift des Kunden.

Hersteller-Spezifika – worauf es bei welchem Gerät ankommt

Jeder Hersteller hat Eigenheiten, die man kennen muss. Wir warten alle gängigen Marken auf dem Wiener Markt und haben mit jedem Fabrikat tausende Einsätze hinter uns. Hier ein Auszug, damit Sie sehen, wie unterschiedlich die Themen je nach Gerät sind.

Das Zusammenspiel mit dem Rauchfangkehrer

In Wien ist der Rauchfangkehrer (Kehrbetrieb) weiterhin ein eigener Gewerbezweig. Er ist zuständig für die periodische Überprüfung der Abgasanlage, die gesetzlich vorgeschriebene Abgasmessung an der Messöffnung und die Erstattung der Kehrbücher an die Baubehörde MA 25. Als Installateur wartet SA Stadtinstallation das Gerät selbst – Brenner, Wärmetauscher, Sicherheitseinrichtungen, Regelung, Hydraulik. Beide Arbeiten ergänzen sich, und wir koordinieren uns bei Bedarf mit Ihrem Rauchfangkehrer: Wenn der Rauchfangkehrer erhöhte CO-Werte oder verstopfte LAS-Schächte feststellt, dokumentieren wir gemeinsam die Schnittstelle und lösen das Problem abgestimmt. Kunden, die beides aus einer Hand wollen, koordinieren wir auf Wunsch den Kehrbetrieb-Termin mit unserem Wartungstermin.

Legionellen-Prävention bei Kombithermen

Im Gegensatz zu zentralen Warmwasser-Boilern (wo ÖNORM B 5019 Legionellenprüfung verlangt) sind Kombithermen hydraulisch nicht dieselbe Risikogruppe – das Warmwasser wird im Durchlauf erzeugt und nicht gespeichert. Dennoch: Wenn eine Wohnung länger leersteht (Urlaub, Zweitwohnsitz, Leerstand nach Auszug), kann in den Rohrleitungen ab der Therme Stagnation entstehen und Legionellen-Bildung begünstigen. Wir empfehlen bei Wiedernutzung nach mehr als 4 Wochen Stillstand: alle Wasserhähne 3 Minuten auf höchster Temperatur laufen lassen, Duschköpfe zuvor abnehmen und nicht ins Gesicht vernebeln. Bei Häusern mit zentraler Warmwasserversorgung (z. B. Gemeindebau mit Fernwärme-Übergabestation) ist die Wartung der Zentrale Sache der Hausverwaltung – wir führen auch solche Objektwartungen durch, inklusive Temperaturmessungen nach ÖNORM B 5019.

Wartungsvertrag – welche Varianten gibt es?

Ein Wartungsvertrag ist mehr als nur ein Kalendereintrag. Wir bieten drei Stufen:

• Basis – Jährliche Wartung automatisch im selben Monat wie im Vorjahr. 10 % Rabatt auf Standardwartung. Laufzeit 12 Monate, jährlich kündbar. Ideal für Einfamilienhäuser.
• Komfort – Wartung inkl. Abgasmessung nach § 15a B-VG, Vorrangtermin bei Störungen (binnen 24 h in Heizperiode), 10 % Rabatt auf Ersatzteile. Ideal für Mietwohnungen mit dauerhaft bewohntem Gerät.
• Objekt – Rahmenvertrag für Hausverwaltungen und Eigentümer mehrerer Objekte. Individuelle Terminplanung, gebündelte Abrechnung, Sammelprotokoll digital im Verwaltungsportal. Preis nach Anzahl Thermen gestaffelt.

Was tun, wenn die Therme trotz Wartung ausfällt?

Eine gewartete Therme fällt statistisch seltener aus – aber nicht nie. Häufigste Ursachen für Ausfall zwischen zwei Wartungsterminen: Druckverlust durch Leck im Heizkreis (oft an alten Flachheizkörper-Verschraubungen), Ausfall des Ausdehnungsgefäßes, verstopfter Kondensat-Siphon bei Brennwertgeräten (Algenbildung im Sommer), defekte Leiterplatte nach Gewitter/Überspannung. Kunden mit Wartungsvertrag erreichen uns über eine eigene Störungs-Hotline und bekommen binnen 24 h einen Techniker in der Heizperiode (Oktober bis April). Ohne Vertrag laufen Sie über die reguläre Notfall-Hotline, was im Heizperioden-Peak mehrere Tage Wartezeit bedeuten kann.

Austausch statt Reparatur – ab wann rechnet sich das?

Eine gute Faustregel: Wenn die geplante Reparatur mehr als 40 % des Neugerätepreises kostet und das Gerät älter als 15 Jahre ist, sollte ein Austausch erwogen werden. Gründe: Moderne Brennwertgeräte arbeiten mit Wirkungsgraden über 108 % (bezogen auf Heizwert), alte Niedertemperatur-Thermen liegen bei 85–92 %. Der Unterschied sind in einer 70-m²-Wohnung schnell 150–250 € Gas pro Jahr. Dazu kommen Förderungen: Für den Umstieg von Gas auf Wärmepumpe oder Fernwärme greift 2024–2026 die Bundesförderung „Raus aus Gas" mit bis zu 75 % Förderquote (einkommensabhängig), plus Wien-Zuschlag. Wir beraten herstellerunabhängig und rechnen beide Varianten – Tausch gegen neue Gastherme versus Wechsel auf Wärmepumpe/Fernwärme – transparent durch.

Häufige Fragen zur Thermenwartung in Wien

• Muss ich als Mieter die Wartung zahlen? – Nein, in den meisten Wiener Mietverträgen ist die laufende Erhaltung der mitvermieteten Therme Sache des Vermieters (§ 3 MRG). Prüfen Sie Ihren Vertrag; wir stellen auf Wunsch die Rechnung direkt an die Hausverwaltung.
• Wie lange dauert eine Wartung? – 60 bis 90 Minuten bei planmäßiger Jahreswartung. Bei Erstwartung nach mehreren Jahren Pause 90 bis 120 Minuten.
• Brauche ich Ersatzteile vorzurätig? – Nein, wir führen Standardverschleißteile (Dichtungen, Elektroden, Siebe, Sicherungen) im Fahrzeug mit. Nur bei sehr alten oder seltenen Modellen bestellen wir nach Besichtigung.
• Wird das Gas abgedreht? – Ja, für die Zeit der Brennerreinigung wird die Gaszufuhr kurz abgesperrt. Das betrifft nur Ihre Therme, nicht die Gaszufuhr anderer Wohnungen.
• Wie erkenne ich, ob die letzte Wartung wirklich durchgeführt wurde? – Am Wartungsprotokoll mit Unterschrift und an einem Aufkleber am Gerät mit Wartungsdatum. Wir hinterlassen immer beides.
• Ist Wartung im Sommer günstiger? – Nein, der Preis ist gleich. Aber Ersatzteil-Bestellungen gehen im Sommer schneller, und Sie starten garantiert mit frischem Gerät in die Heizsaison.

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